Оставлял заявку 18 июля на дату 2 августа с 15.00 до 19.00, собирались семьями отметить день рождения. Уточнил информацию по размещению, администратор записала мой телефон, всё, как обычно. 2 августа приезжаем к назначенному времени, оказалось, что нас не ждут совсем. Уточнили, оставлял ли я предоплату, но по телефону никто с меня предоплату не спрашивал. Администратор вроде попыталась урегулировать ситуацию, в итоге, спустя 1час и 20 минут, нас разместили все таки, правда не в тот номер, куда хотели, но нас устроило. Хорошо обслужили, покормили, напоили. Вроде бы всё, весь негатив от инцидента рассеялся, но спустя полтора часа после отъезда из Камышей-Хвощей, звонит администратор и говорит, что неправильно нас рассчитали, нам нужно еще доплатить за час и предлагают теперь в рабочий день потратить минимум полтора часа времени, чтобы отвезти им недостачу. Отзыв не появился бы, если бы у вас косяк на косяке не висел. Это элементарно для понимания: один недовольный клиент расскажет еще десятерым, довольный не расскажет никому. Работайте над собой. Как предупредить повторение подобного - я не знаю. Нужно каждый день перезванивать и уточнять в силе ли бронь? Специально позвонил за две недели, и то умудрились налажать. Спасибо за подарок к дню рождения.

гений

06 января 2012 | 18:52

(+)

http://lyapota-pnz.ru добавьте сайт

Алексей

10 декабря 2011 | 22:23

(−)

Баня хорошая. С душой сделано. Уютно и приятно. Но!!! Заезжая через ворота попадаешь как будто бы на частную территорию (хотя так в общем и есть) где тебе не рады совсем. Люди во дворе занимаются своими делами, всем видом своим показывая что посетители для них ничто! Мы (посетители) только мешаем им вести свое хозяйство. Персонал бесцеремонно вторгается в чужую атмосферу, чего ну никак не хочется. Хочешь побыть в своем мире-сиди в избе, не высовывайся и не мозоль глаза местным. Отношение отвратное! Но еще раз повторю, баня уютная и оставляет самые приятные впечатления.